Service bedeutet für uns

Service bedeutet, für die Firma Susewind, seinen Kunden mit der termingerechten Lieferung von hochwertigen Produkten, einen größtmöglichen Nutzen zu bieten.

Von Anfang bis Ende

Dies beginnt damit, dass wir Ihnen einen weitgehenden Planungsservice anbieten. Wir als Kunststoff-Profis haben Ihr Projekt schneller und effizienter geplant als ein beauftragter Projektplaner, der sich mit dieser Thematik nur sehr selten oder sogar zum ersten Mal beschäftigt.

Der besondere Reiz besteht für uns auch darin, ungewöhnliche Aufgaben zu lösen. Wir wollen nicht Ihre Ideen auf unsere Möglichkeiten reduzieren, sondern unsere Möglichkeiten durch neue Lösungen erweitern. Daher sind neue Aufgaben für uns nicht nur eine technische Herausforderung, sondern die Chance, uns als Unternehmen zu verbessern und weiterzuentwickeln.

Unser Serviceziel

Die beste Voraussetzung für die langhaltende Kundenzufriedenheit ist eine optimale Betreuung, auch nach dem Kauf, deshalb ist ein gutes Servicemanagement ein wichtiger Teil unserer Unternehmenskultur als auch die Basis einer erfolgreichen und langfristigen Zusammenarbeit. Wir sehen es als unsere Aufgabe, regelmäßig unsere Prozesse zu hinterfragen, präventive Maßnahmen einzuleiten und die Abläufe zu optimieren, um Ihnen einen optimalen Service zu bieten.